Umowa serwisowa

W dzisiejszych czasach ciągłość i niezawodność pracy systemów informatycznych w firmie jest często elementem krytycznym. Awaria głównego serwera, switcha lub czasem pojedynczej stacji roboczej, może sparaliżować lub utrudnić funkcjonowanie całej firmy. Dlatego tak ważne jest posiadanie sprawnego i prawidłowo funkcjonującego działu IT. Ważne, ale i kosztowne.

Oferujemy państwu rozwiązanie optymalne – informatyczną opiekę firmy!

Oferujemy dwa modele współpracy:

• Interwencyjny - świadczone usługi, rozliczamy na bieżąco, zaraz po wykonaniu prac lub zbiorczo raz w miesiącu (wymaga podpisania umowy)
• Abonamentowy - za stałą miesięczną opłatą otrzymają Państwo określoną liczbę godzin serwisowych do wykorzystania w razie potrzeby, plus zniżka za usługi po wyczerpaniu godzin

Jesteśmy obiektywni! Jakie są plusy własnego działu IT, w porównaniu z obsługą zewnętrzną:

• czas reakcji niemal natychmiastowy – nawet najszybsze firmy na rynku oferują podjęcie działań w okolicach do 1h, dla pracodawcy czasem to za długo,
• większa wydajność pracownika - możliwość cedowania zadań związanych z inną działalnością firmy na informatyka,
• zwiększone ryzyko – firma zewnętrzna uzyskuje dostęp do systemów lub danych firmy

Dlaczego mimo to, warto podpisać umowę współpracy?

• niższe koszty - możliwość całkowitej likwidacji pionu IT w Twojej firmie, a to oznacza jeden lub kilka etatów mniej oraz wszystko co z tym związane (zalecamy jednak, by w firmie przynajmniej jeden pracownik amatorsko interesowała się informatyką)
• jeszcze niższe koszty - zmniejszenie wydatków związanych z działem informatycznym – szkolenia, dodatkowy sprzęt itp.
• zmniejszenie wydatków na szkolenia pracowników - umowa szkoleniowa
• eksperci z wielu dziedzin – zamiast jednego pracownika wyszkolonego w swojej specjalizacji, klient otrzymuje dostęp do wiedzy ekspertów z wielu dziedzin
• zysk czasu – zlecenie obsługi działań, które nie są podstawową działalnością firmy
• brak ryzyka – jesteśmy profesjonalistami, powierzone nam informacje nigdy nie zostaną w żaden sposób nikomu udostępnione - możliwość podpisania umowy poufności
• zgodność z RODO - możliwość podpisania umowy powierzenia danych osobowych

Ile to kosztuje?

Każdy klient jest dla nas wyjątkowy i sytuację każdego rozpatrujemy indywidualnie. Na końcową kwotę miesięczną mają wpływ parametry takie jak: liczba komputerów i innych urządzeń podlegających opiece, czas reakcji na zgłoszenie, liczba godzin w miesiącu do wykorzystania na usługi informatyczne, dodatkowe usługi wykonywane w sposób cykliczny np. archiwizacja danych.

Minimalna miesięczna opłata abonamentowa wynosi tylko 200zł brutto!

Dodatkowo, klient otrzymuje dostęp do usług:

• Audyt sprzętu i oprogramowania - usługa wykonywana na początku współpracy oraz raz do roku lub na rządanie
• Pomoc telefonicza - usługa wsparcia klienta świadczona w sposób ciągły, w godzinach pracy Cyber Centrum
• Sprzęt zastępczy - jeśli naprawa przekracza 48h, Cyber Centrum oferuje sprzęt zastępczy (w miarę dostępności magazynowej)
• Dokumentacja techniczna - temat bardzo często zaniedbywany, o jego wadze przedsiębiorca przypomina sobie podczas inwentaryzacji, zmiany kadry lub modernizacji infrastruktury
• Luki w bezpieczeństwie - w toku pracy, wyłapujemy i niwelujemy wszelkie zagrożenia mogące wpłynąć na bezpieczeństwo lub ciągłość pracy

W przypadku zainteresowania usługą, proszę o kontakt, przygotujemy ofertę, dostosowaną do Państwa indywidualnych potrzeb:

Tomasz Świder - tel. kom. 516 30 80 67 -

Zapraszamy do współpracy!